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f6e9181c12
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@ -1,38 +0,0 @@
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# 定位路由、标签故障排查流程
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## 1.设备插上电脑后,无法识别
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定位路由或定位标签(必须要打开电源),插上电脑会自动安装驱动,在设备管理器-端口中,能看到对应设备。
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如插上后显示不能识别,端口下无设备,请检查数据线是否插紧,确定插紧后仍未识别:
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尝试手动安装驱动,https://marvelmind.com/pics/stm32_vcp.zip
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如手动安装后仍未能识别,请取2个设备,标签/路由,2根数据线,进行交叉测试。
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判断是数据线,还是设备故障。
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## 2.Dashboard 软件打开故障
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Dashboard 软件由硬件方提供,目前对于各个系统的兼容性有差异,推荐使用 WIN7/XP环境。
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如在Win10 系统下遇到以下故障,请点击Abort,再次打开软件,多次Abort尝试后会正常。
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## 3.路由连接电脑,Dashboard 软件打开后,无法找到路由 Not found modem connection to computer through USB.
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请检查在设备管理器-端口中,是否有设备。
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无如设备,请参见第1条。
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